Есть два варианта оформления заказа:
1. Вы самостоятельно оформляете заказ на сайте продавца, указывая адрес доставки на наш склад в Стамбуле. После получения вашей посылки, мы отправляем ее в Казахстан первым ближайшим рейсом и доставляем к Вашему дому.
2. Вы отправляете нам ссылки на интересующие Вас товары, указывая точный размер, цвет, модель и пр. Мы оформляем заказ и оплачиваем его. После получения вашей посылки, мы отправляем ее в Казахстан первым ближайшим рейсом и доставляем к Вашему дому.
Сроки доставки по территории Турции зависят от магазина-продавца. Ориентировочный срок доставки из нашего склада в Стамбуле до Алматы составляет 2-3 рабочих дня. Доставка из Алматы до основных городов Казахстана занимает, в среднем, 1-3 рабочих дня.
ВНИМАНИЕ! в связи с пандемией, и нестабильными полетами из Турции, на данный момент срок доставки составляет около 7-10 дней.
При оплате Вашего заказа нашим офисом необходима предоплата - стоимость товара (-ов) + 5% комиссия за услугу, минимум 1000 тенге.
Оплата за доставку производится при получении в офисе наличными либо картой.
Также возможна оплата курьеру, наличными, либо через каспи QR.
Стоимость доставки зависит от веса и размеров посылки. Более подробные тарифы вы можете посмотреть в разделе Тарифы, либо воспользоваться Калькулятором.
В случае превышения объёмного веса над физическим, тариф на отправку определяется в соответствии с объёмным весом.
Рассчитывается объёмный вес исходя из размеров упаковки отправления по формуле: длина (см) х ширина (см) х высота(см)/5000 = объёмный вес (кг)
Некоторые турецкие онлайн магазины не принимают казахстанские банковские карты. В таком случае, мы можем провести оплату заказа для Вас, по предварительной оплате. Для этого Вам достаточно отправить нам ссылки товаров, которые Вам понравились. Комиссия для данной услуги составляет 10% от суммы заказа.
Условия обмена и возврата товара зависят от интернет-магазина, в котором Вы его приобрели. В основном, у большинства магазинов возврат товара бесплатный, но стоимость доставки не возвращается. Если срок возврата товара по условиям магазина более 15 дней, то мы можем бесплатно отправить ваш заказ обратно в Стамбул.
Доставка по Алматы курьером - 900 тенге, либо вы можете забрать ваш заказ из офиса на Сатпаева 9
Тариф на доставку из Алматы в крупные города Казахстана.
До 2-х кг - 1500 тг: экспресс доставка, 1-3 рабочих дня
От 2-х до 5-ти кг - 1900 тг: эконом доставка, 5-7 рабочихдней
От 5-ти до 10-ти кг - 2180 тг: эконом доставка. 5-7рабочих дней
От 10-ти кг - 2180 тг + 1кг - 190 тг: эконом доставка,5-7 рабочих дней.
При желании экспресс доставки, либо доставки в удаленные населенные пункты, просим связаться сменеджером по Whats app.
Также можете воспользоваться услугами другой курьерскойслужбы для забора ваших заказов из нашего офиса.
